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| D(ümmste) (a)nzunehmende (U)ser |
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D(ümmste) (a)nzunehmende (U)ser
Installationsproblem
DAU: "Ich habe ihre Update-Software erhalten, aber ich
bekomme immer noch die gleiche Fehlermeldung!"
Berater: "Haben Sie das Update installiert?"
DAU: "Nein. Hätte ich es installieren müssen damit es funktioniert?"
Der Hellseher
Berater: "Ok, sehen Sie den OK-Button im
unteren Teil des Bildschirms?
DAU: "Wow, wie können Sie meinen Bildschirm von dort sehen?"
Startschwierigkeiten...
DAU: "Ähm, ich brauchen Hilfe beim auspacken des PCs!"
Berater: "Was ist den das Problem?"
DAU: "Ich krieg den Karton nicht auf."
Berater: "Hmm, ich würde das Klebeband abreißen
und dann den Karton öffnen."
DAU: "Äh... ok. Danke."
Der Balkencode
DAU: "Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Netzwerkkarte."
Berater: "Ok, lesen Sie mir bitte zuerst die Produktnummer vor."
DAU: "Wo steht die?"
Berater: "Auf dem Etikett mit dem Balkencode."
DAU: "Ach so da, ok. Großer Balken, kleiner Balken,
großer Balken, großer Balken..."
Der Monitor
DAU: Mein Monitor geht nicht.
Berater: Ist er denn eingeschaltet?
DAU: Ja.
Berater: Schalten Sie ihn doch mal bitte aus.
DAU: Ah, jetzt geht's...
Der Punkt
Berater: ...und dann klicken Sie in das Feld und drücken "ALT und ."
DAU: Es geht nicht…
Berater: Was steht im Feld Benutzer???
Dau: "ALTundPunkt"
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